ЦельПолучить честную обратную связь и скорректировать программу
Время8–12 минут
УчастникиОт 5 человек
ФорматИндивидуально (анонимно)

Цель упражнения

Люди редко говорят тренеру правду в лицо – особенно если он нравится или занимает позицию эксперта. В результате тренинг идёт по плану, но группа давно потеряла нить. Быстрый анонимный опрос по 10-балльной шкале снимает этот барьер. За 5 минут тренер получает реальную картину: что работает, что нет, где нужна перестройка. Это инструмент управления качеством прямо во время обучения.

Результат

Тренер получает данные для корректировки программы «в моменте». Участники чувствуют, что их мнение влияет на процесс – это повышает вовлечённость. Атмосфера доверия в группе растёт.

Где уместно использовать

В конце первого дня многодневной программы, после длинного блока или при ощущении, что группа «провисает». Подходит для любой темы и аудитории. Особенно ценно на корпоративных тренингах, где участники пришли не по своей воле.

Пошаговая инструкция

1
Раздайте листочки. Объясните: это анонимно, имена не нужны, цель – сделать тренинг лучше для вас же.
2
Попросите оценить по шкале 1–10 несколько утверждений. Примеры: «Тренер понятно объясняет материал», «Темп работы мне подходит», «Я вижу практическую пользу для своей работы», «Я готов применить то, что узнал сегодня».
3
Добавьте два открытых вопроса: «Что было самым полезным?» и «Что стоит изменить в следующем блоке?»
4
Соберите листочки. Пока участники на перерыве – быстро просмотрите. Считать средние не нужно: обратите внимание на разброс и на крайние оценки.
5
В начале следующего блока честно скажите: «Я посмотрел ваши ответы. Вижу, что [конкретное наблюдение]. Поэтому сегодня сделаем [конкретное изменение].» Показать, что обратная связь работает – важнее любого контента.
Совет тренеру: Не защищайтесь от низких оценок и не оправдывайтесь. Если половина группы поставила 4 за «практическую пользу» – это сигнал, а не приговор. Спросите вслух: «Что нужно добавить, чтобы это стало применимо в вашей работе?» Группа, которую слышат, работает в два раза активнее.

← Вернуться к списку упражнений