Программы тренингов

Все программы строятся под конкретный запрос компании. Формат – очный, онлайн или смешанный.

💼
Продажи и переговоры
Для менеджеров по продажам, КАМов, торговых представителей, руководителей отделов продаж
Продажи без скидок: работа с ценовым давлением
Как держать цену под давлением, работать с возражением «дорого» и не сливать маржу при первом же разговоре с закупщиком.
1–2 дня B2B / розница до 16 чел.
Подробная программа →
Активные продажи: от контакта до закрытия
Полный цикл продажи – установление контакта, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, закрытие. Разбор реальных звонков.
2 дня Входящие / холодные до 14 чел.
Подробная программа →
Большие сделки: переговоры в b2b
Стратегия в длинных сделках, карта стейкхолдеров, финальные переговоры с ЛПР, защита условий контракта.
2 дня B2B / корпоративные продажи до 12 чел.
Подробная программа →
👥
Управление и лидерство
Для руководителей среднего звена, линейных менеджеров, кадрового резерва
Руководитель как лидер: базовые управленческие навыки
Постановка задач, контроль, обратная связь, делегирование. Разбор типичных ошибок нового и опытного руководителя.
2 дня Линейные менеджеры до 16 чел.
Подробная программа →
Обратная связь: как говорить, чтобы слышали
Развивающая и корректирующая обратная связь, разговор о результатах, трудный разговор с сотрудником – без конфликта и без глянца.
1 день Руководители до 14 чел.
Подробная программа →
Управление в условиях изменений
Как вести команду через реорганизацию, смену стратегии или кризис – сохраняя людей и производительность.
1–2 дня Средний и высший менеджмент до 20 чел.
Подробная программа →
🤝
Командообразование
Для рабочих групп, кросс-функциональных команд, топ-команд
Команда на результат: от доверия к продуктивности
Модель дисфункций команды по Ленсиони, роли, конфликты, психологическая безопасность – и как всё это связано с цифрами отдела.
2 дня Рабочие команды 8–20 чел.
Подробная программа →
Стратегическая сессия для топ-команды
Фасилитация – от диагностики разрывов до согласованных решений. Не лекция, а работа команды с живыми задачами бизнеса.
1–2 дня Топ-менеджмент 6–12 чел.
Подробная программа →
Управление конфликтами в команде
Диагностика, стратегии по модели Томаса–Килманна, техника прямого разговора, медиация между сотрудниками, системная профилактика. Только реальные кейсы.
2 дня Руководители ср. звена 12–16 чел.
Подробная программа →
Сервис и клиентоориентированность
Для фронт-офиса, сервисных команд, менеджеров по работе с клиентами
Стандарты сервиса: от правил к привычке
Как внедрить стандарты так, чтобы они работали, а не висели в рамочке на стене. Кейсы из розницы, банков и телекома.
1–2 дня Розница / сервис до 20 чел.
Подробная программа →
Работа с недовольным клиентом
Как принять претензию, сохранить клиента и не сгореть эмоционально. Разбор сложных ситуаций с записями реальных звонков.
1 день Call-центр / фронт-офис до 16 чел.
Подробная программа →
🏥
Клиентоориентированный сервис в госсекторе
Для клиентских служб госсектора: медицина как пример, а также МФЦ, соцзащита, центры занятости и приемные ведомств
Стандарты искреннего сервиса в госсекторе: от регламента к поведению
Единый сервисный стандарт для клиентских служб: ясные формулировки, сложные обращения и закрепление навыка в смене.
2 дня Клиентские службы 10-20 чел.
Подробная программа →
Полевое обучение в госсекторе: наставничество и контроль стандарта
Практика сопровождения сотрудников на рабочем месте: наблюдение по чек-листу, короткая обратная связь, план закрепления.
1-2 дня Наставники / старшие админы 8-12 чел.
Подробная программа →
Тренинг по готовому сценарию: цикл Колба и групповая динамика
Для тренеров учебных центров: как проводить занятия по утвержденной программе и удерживать методическое качество в разных подразделениях.
2 дня Тренеры / методисты 8-14 чел.
Подробная программа →
Методические материалы тренинга: сценарий, раздатка, организация
Система подготовки и актуализации методических материалов: сценарии, презентации, раздатка и организационный чек-лист.
1 день Тренеры / учебные центры до 16 чел.
Подробная программа →
🧠
Эмоциональный интеллект
Для руководителей, HR-команд, всех, кто работает с людьми в условиях напряжения
EQ для руководителя: управление через понимание
Четыре компонента EQ, самоосознанность, управление реакциями, эмпатия в жёстких переговорах и трудных разговорах с подчинёнными.
2 дня Руководители до 14 чел.
Подробная программа →
Стресс-менеджмент в бизнесе
Не йога. Конкретные инструменты восстановления, управления вниманием и принятия решений в условиях высокой нагрузки.
1 день Все уровни до 20 чел.
Подробная программа →
🎓
Обучение и развитие персонала
Для HR, L&D, наставников, сотрудников бэк-офиса и ИТ-специалистов
Полный цикл корпоративного обучения: от бизнес-задачи до результата
Как вести процесс от диагностики запроса до посттренингового сопровождения и аналитики. Формат для L&D и внутренних тренеров.
2 дня HR / L&D до 16 чел.
Подробная программа →
Коммуникация, планирование и командная работа для бэк-офиса и ИТ
Практический курс для кросс-функционального взаимодействия: единые договоренности, приоритизация и дисциплина исполнения.
2 дня Бэк-офис / ИТ 10-18 чел.
Подробная программа →
Наставник в компании: подготовка наставников для результата адаптации
Как обучить наставников передавать навыки, сопровождать новичков и доводить адаптацию до измеримого результата.
1-2 дня Наставники 8-14 чел.
Подробная программа →
Личная продуктивность и публичные выступления для сотрудников и экспертов
Развитие навыков приоритизации, личной эффективности и уверенной презентации решений перед коллегами и руководством.
2 дня Сотрудники и эксперты 8-16 чел.
Подробная программа →
Оценка персонала и ИПР: как связать диагностику с развитием сотрудников
Практика оценки компетенций, обратной связи и формирования индивидуальных планов развития с контролем прогресса.
2 дня HR / руководители 8-14 чел.
Подробная программа →
🎯
Программы для руководителей
Личная эффективность, управление командой, работа в современном контексте – глубокие двухдневные программы с полным расписанием
Блок А · Личная эффективность
Принятие решений под давлением
Как думать чётче в ситуации дефицита времени и информации. Нейрология решений, модель WRAP, техника pre-mortem, симуляция операционного кризиса.
2 дня 8–16 чел. Средний и топ-менеджмент
Подробная программа →
Блок Б · Управление командой
Руководитель как коуч
Как перейти от директив и контроля к развивающим разговорам. Сильные вопросы, активное слушание, модель GROW, формат 1:1 – без потери управляемости.
2 дня 8–14 чел. Средний и топ-менеджмент
Подробная программа →
Блок В · Современный контекст
Управление в условиях неопределённости
Как руководить командой, когда горизонт сжался до квартала. Сценарное планирование, честная коммуникация кризиса, кривая принятия изменений, личный ресурс.
2 дня 8–18 чел. Топ и средний менеджмент
Подробная программа →

Кому подходят эти программы

Программы подходят командам, которым нужен не разовый тренинг, а устойчивое изменение рабочих привычек в продажах, управлении, сервисе и переговорах.

Руководителям и кадровому резерву

Когда нужно выстроить единый управленческий стиль, усилить личную эффективность руководителей и повысить качество командных решений.

Командам продаж и клиентского сервиса

Когда важно повысить конверсию, укрепить переговорные навыки и улучшить клиентский опыт без потери темпа работы.

Наставникам и внутренним тренерам

Когда компании нужен системный перенос навыков в практику: разборы кейсов, обратная связь и сопровождение после обучения.

Компаниям в период изменений

Когда команда растет, меняются процессы и требуется быстро сформировать рабочие стандарты под новые бизнес-задачи.

Что меняется через 30 / 60 / 90 дней

Изменения закрепляются поэтапно: сначала - новые инструменты в работе, затем - управленческие ритмы, и далее - измеримый эффект в показателях команды.

30 дней
  • Команды применяют единые алгоритмы в продажах, сервисе, переговорах и управлении задачами.
  • Руководители запускают регулярные управленческие практики: 1:1, короткие разборы, обратную связь и контроль внедрения.
  • Снижается количество повторяющихся ошибок и растет дисциплина выполнения договоренностей.
60 дней
  • Повышается качество коммуникации в сложных рабочих ситуациях и в переговорах с клиентами.
  • Растет вовлеченность команды, усиливается ответственность за результат и скорость принятия решений.
  • Участники увереннее используют инструменты обратной связи, фасилитации и командного взаимодействия.
90 дней
  • Новые подходы закрепляются как рабочий стандарт в ежедневной практике команды.
  • Улучшаются ключевые показатели подразделений: конверсия, средний чек, качество сервиса и скорость адаптации сотрудников.
  • Обучение становится рабочей системой развития: наставничество, разборы кейсов и посттренинговое сопровождение.

Не нашли нужный формат?

Разработаем программу под вашу задачу – от диагностики до финального отчёта.

Обсудить задачу