← К упражнениям
КоммуникацияОбратная связьУпражнения
Сонар
15 мин.
От 6 человек
Роман Романов
Цель упражнения
Большинство людей слушают собеседника вполуха: часть внимания уходит на собственные мысли, часть – на фоновые раздражители, часть – на обдумывание своего следующего ответа. В результате важные детали теряются, а собеседник чувствует, что его не слышат. Упражнение тренирует способность направлять внимание точно туда, куда нужно, и удерживать его там. Как сонар, который фокусируется на конкретном источнике звука и отсекает всё лишнее.
Результат
Участники обнаруживают, насколько слабо они обычно контролируют направление своего внимания. После упражнения появляется практический навык: в разговоре намеренно «включать» только нужный канал восприятия, слышать не только слова, но и интонацию, паузы, темп речи собеседника.
Где уместно использовать
Тренинги по коммуникациям, переговорам, активному слушанию. Отличный разогрев перед упражнениями на работу с возражениями или эмпатическое слушание. Подходит для любой аудитории.
Пошаговая инструкция
1
Попросите группу на 30 секунд замолчать и прислушаться к звукам за пределами комнаты. Пусть каждый мысленно отмечает всё, что слышит: шаги в коридоре, уличный шум, голоса. После – короткий круг: кто что услышал? Обычно список у разных людей сильно отличается.
2
Второй раунд: та же тишина, но теперь задача – слушать только звуки улицы, намеренно игнорируя всё остальное. Потом – только звуки внутри здания. Тренер переключает по команде каждые 10–15 секунд. После – обсуждение: легко ли было переключаться? Что мешало?
3
Переходим к человеческому голосу. Разбейтесь на тройки. Двое одновременно рассказывают третьему разные короткие истории (30 секунд каждый). Третий слушает обоих. После – тренер спрашивает: что рассказал первый? Что рассказал второй? Обычно воспроизвести оба рассказа точно не получается.
4
Повторение: третий участник теперь выбирает, кого из двух слушает – и слушает только его, намеренно отключая второй голос. После – пересказ. Точность резко возрастает. Смена ролей.
5
Разбор в группе: что изменилось, когда внимание стало намеренным? Где в реальной работе мы слушаем «двух говорящих» одновременно и теряем важное? (Типичные ответы: совещания, телефон во время разговора, параллельные задачи.)
Совет тренеру: Упражнение хорошо работает как метафора для разговора о качестве присутствия в переговорах. После разбора спросите: «На сколько процентов вы обычно присутствуете в разговоре с подчинённым или клиентом? Куда уходят остальные проценты?» Этот вопрос открывает честный и важный разговор.
← Вернуться к списку упражнений