Цель упражнения
Упражнение показывает участникам, как много информации передаётся без слов: через позу, жест, взгляд, дистанцию и темп движения. Когда слова недоступны, люди начинают замечать то, что обычно игнорируют в обычном разговоре.
Результат
Участники осознают, что невербальные сигналы нередко говорят больше, чем слова, и начинают замечать собственные привычные паттерны поведения. Группа получает живой материал для разбора невербальной коммуникации.
Где уместно использовать
Тренинги по коммуникации, переговорам, управлению. Хорошо работает как вступление к теме невербального общения или после теоретического блока.
Пошаговая инструкция
1
Тренер делит группу на тройки. Каждая тройка получает карточку с рабочей ситуацией: совещание с конфликтом, переговоры об условиях, разговор руководителя с подчинённым после ошибки. Говорить запрещено с момента старта.
2
Тройки разыгрывают ситуацию в течение 3 минут, используя только невербальные средства. Остальные участники наблюдают молча и фиксируют, что они понимают о происходящем.
3
После показа наблюдатели рассказывают, что они увидели: кто был в какой роли, какое было настроение, чем закончилась ситуация. Затем участники сцены раскрывают, что было на их карточке.
4
Тройки меняются: теперь наблюдатели разыгрывают свою ситуацию. Каждая группа проходит через обе роли.
5
Разбор в круге: какие невербальные сигналы считывались точнее всего? Что оказалось трудно передать без слов? Что это говорит о реальном рабочем общении?
Совет тренеру: Подбирайте ситуации на карточках из реального контекста участников. Чем ближе ситуация к их работе, тем острее будет разбор и тем полезнее окажутся наблюдения.